Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 23winvn

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả cá nhân có tương tác với nền tảng 23winvn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 23winvn.
• Khách truy cập website https://23winvn.one mà chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 23winvn qua bất kỳ kênh nào.
• Cá nhân tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 23winvn tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng 23winvn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

23winvn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 23winvn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp độ thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên làm việc
• Nguồn giới thiệu (trang web bạn truy cập trước khi đến 23winvn)
• Lịch sử cá cược, giao dịch và hoạt động trong tài khoản

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 23winvn có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

23winvn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ giải trí.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 23winvn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của 23winvn, chẳng hạn như phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email tiếp thị), 23winvn sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

23winvn có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và nhà cung cấp phần mềm phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của 23winvn và không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ.

5.2. Yêu cầu pháp lý

23winvn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 23winvn hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 23winvn tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

Website 23winvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và giao diện website.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website 23winvn. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

23winvn triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS/SSL 256-bit) và khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 23winvn được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

23winvn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 23winvn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà 23winvn đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 23winvn được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 23winvn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc nhà cung cấp dịch vụ quốc tế. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 23winvn đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật được công nhận quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi thực sự cần thiết và với phạm vi tối thiểu.

23winvn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 23winvn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 23winvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 23winvn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ